Поддержка

Для выполнения работ по техподдержке ПО RastrWin-Bars-Lincor на сайте организован форум и служба техподдержки.

Форум предназначен для обсуждений и консультаций по проблемам, вопросам и предложениям по развитию ПО. Разработчики оперативно отвечают на все задаваемые вопросы, для обсуждения на форум следует выносить проблемы, представляющие интерес для большинства пользователей ПО.

Служба Техподдержки предназначена для оперативного решения проблем, возникших в процессе эксплуатации ПО. При обращении в службу необходимо привести детальное описание возникших проблем и приложить файлы (дампы, режимы, графика, анцапфы), позволяющие воспроизвести ситуацию на компьютере разработчиков. В службу техподдержки будут также передаваться обращения, поступившие по другим каналам (е-mail, форум). В техподдержку следует выносить проблемы, имеющие конкретный характер.

Посмотреть FAQ (ЧАВО).

Для того чтобы воспользоваться техподдержкой и форумом, вам нужно зарегистрироваться на сайте. Процесс регистрации максимально упрощен. В форме регистрации укажите свой логин и пароль. После того, как вы будете авторизованы, вы сможете задать вопрос службе поддержки.

Задать вопрос